교환 및 환불정책

다음에 해당되시는 경우 교환이 가능합니다.

• 주문하신 제품이 아닌 다른 제품이 배송된 경우 (배송비는 펫버킷이 부담하게 됩니다)
• 주문을 잘못하셔서 교환을 원하시는 경우 (배송비는 고객님이 부담하게 됩니다)

다음에 해당되시는 경우 환불이 가능합니다. (물품을 수령하지 못한 경우 주문 출발 후 3개월 이내 연락을 주셔야 환불이 가능합니다.)

• 주문하신 제품이 아닌 다른 제품이 배송된 경우 (배송비는 펫버킷이 부담하게 됩니다)
• 고객님께서 기대하셨던 품질과 상이한 제품인 경우 

환불을 신청하신 후 절차에 대해 알려드립니다.

• 펫버킷 물류창고로 상품을 보냅니다.
• 제품 회수 후 전액을 환불해드립니다.
• 펫버킷의 과실로 환불하시는 경우 택배비는 회사에서 환급해드립니다.
  
• 언제나 친절하게 환불을 도와드리겠습니다.

• 제품을 사용하신 경우 환불이 이루어지지 않으며, 임의로 공장으로 발송하신 경우 재발송해드리지 않습니다.
• 반품 및 환불을 원하시는 제품은 최초 배송일 후로부터 30일 이내에 반송해주셔야 합니다.

다음에 해당되시는 경우 교환 및 환불이 불가합니다.

• 고객님의 변심에 의해 환불을 신청하신 경우 
• 제품의 포장이 생각하셨던 것과 다르다는 이유로 환불을 신청하신 경우 & 동일한 제품이지만 3개입, 6개입 등 개수가 다르다는 이유로 환불을 신청하신 경우
  (주문하신 제품의 재고가 없을 경우 동일한 다른 제품으로 교체하여 보내기도 합니다.
  
• 상기에 명시된 교환 및 환불 조건을 제외한 다른 이유로 환불을 신청하신 경우

교환이나 환불의 대상이 되는 물품은 이렇게 처리해드립니다.